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TS16949:2009案例分析試題

發(fā)布時間:2019-04-17

發(fā)布者:小K


根據(jù)下面給出的情景,分析有沒有不符合。如果有不符合,請描述不符合事實,寫出不符合判定和不符合性質(zhì)。如果沒有不符合請說明原因。

1.某認(rèn)證審核公司在對某企業(yè)質(zhì)量管理體系文件審查時,發(fā)現(xiàn)該公司一共編制了八份程序文件,分別是:  
文件控制程序、記錄控制程序、管理評審控制程序、培訓(xùn)控制程序、內(nèi)審控制程序、采購控制程序、供
應(yīng)商評定程序、糾正/預(yù)防措施程序.  
 8.3
 
2.審核員張三在審核某公司質(zhì)檢部時,詢問質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人“在對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測都測量那些內(nèi)容?”該
負(fù)責(zé)人回答“目前我們公司對產(chǎn)品的某些質(zhì)量指標(biāo)沒有能力檢測,是因為檢測所用的測量工具在國內(nèi)很
難買到,所以我們一直沒有進(jìn)行,能夠檢測的只要檢測合格我們就銷售,同時也沒有客戶投訴?!?br>            

3. 在設(shè)計科審核員發(fā)現(xiàn)某組合電器的設(shè)計任務(wù)書發(fā)布日期為2013年3月,而生產(chǎn)圖紙的發(fā)布日期卻為2014年10月,李科長向?qū)徍藛T解釋說,這種ZD型電器是從國外ABC公司引進(jìn)的產(chǎn)品,通過消化、吸收,形成國產(chǎn)化圖紙,即可投產(chǎn),不需要任何設(shè)計任務(wù)書,2013年為了舉行全國性鑒定會,才臨時補了這個設(shè)計任務(wù)書。審核員查閱該廠的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序(CZ-028),發(fā)現(xiàn)程序上規(guī)定,所有新產(chǎn)品,在開發(fā)設(shè)計前均要求有設(shè)計任務(wù)書。
      
 
4.工廠計量站用小貨車將三臺精密電表送到四車間去校準(zhǔn)生產(chǎn)檢測用的儀表,三臺精密電表直接放在貨車
底板上,三臺電表中有兩臺有校準(zhǔn)合格且在有效期限內(nèi)的標(biāo)志,但另一臺精密電表卻只有出廠合格證而
無校準(zhǔn)證,計量站工程師說此電表出廠前電表廠肯定作了校準(zhǔn)才貼合格證,所以我們就直接使用了,一
年后再校準(zhǔn)也不遲。
    
 
5.萬能電器公司在質(zhì)量體系運行中對實施的有效性實行打分考核獎懲制度,技術(shù)部在考核中得到98分,認(rèn)證辦組織有關(guān)職能部門和人員去該部參觀學(xué)習(xí),技術(shù)部長說:我們?nèi)w人員加班加點十分辛苦,不能把辛辛苦苦的功勞無償給別人,參觀學(xué)習(xí)我們不歡迎。
      
 
6. 在一家電扇公司的電機(jī)的倉庫里,審核員看見倉庫里的電機(jī)都按電機(jī)的種類存放,但未區(qū)別不同批次的電機(jī).倉庫管理員告訴審核員,公司對電扇的主要部件電機(jī)質(zhì)量情況是有追溯要求的,電機(jī)發(fā)放時員工是按機(jī)種發(fā)貨,進(jìn)庫時會把數(shù)量登記在登記簿上.一般上是按先進(jìn)先出發(fā)貨,但不在登記簿上寫明批號.
      
 
7. 在一間電子工廠的資材部,業(yè)務(wù)員把過去2個月從臺北總公司來的訂單讓審核員看,訂單上都寫明了型號及交貨期.審核員問業(yè)務(wù)員,訂單的評審是如何進(jìn)行的.業(yè)務(wù)員回答說除非有特殊要求,一般若訂單上的交貨期在兩星期后,他就簽字接受.由于總公司已知道這要求,因此不會把交貨期定短于14天.因此評審可以很簡單,不需要看其它資料。
       
 
8. 在業(yè)務(wù)部,審核員發(fā)現(xiàn)過去半年里有30%的交貨期沒有滿足顧客的要求,其中有一半的原因是因為半導(dǎo)體
的供應(yīng)商沒有定期交貨而造成的.審核員從采購經(jīng)理那里了解到,此半導(dǎo)體廠是顧客指定的,所以沒有辦
法更改.審核員從廠內(nèi)所發(fā)出的糾正措施要求中找不到有關(guān)對此供應(yīng)商所提的糾正措施要求.
      
 
9. PPAP文件QCP/HTQ02.04規(guī)定Cpk>1.67,但實際記錄顯示Ppk>1.36及1.52而允收之。
  
 
10. 在審核XX醫(yī)院時,審核員發(fā)現(xiàn)D樓的三等病房6個緊急呼叫按鈕有3個不能操作,負(fù)責(zé)該樓的主任護(hù)士長告訴審核員,若有情況發(fā)生她們會立刻采取行動.同時護(hù)士們時常在病房內(nèi)巡邏,若有急事她們立刻會知道.
  • 長沙(總部)唐小姐

    Tel:0731-85837283

    手機(jī):15367489969

  • 石家莊(分部)劉先生

    Tel:0311-69030155

    手機(jī):19931158488

  • 成都(分部)黎小姐

    Tel:028-64731852

    手機(jī):17358566068

  • 蘇州(分部)劉老師

    Tel:0512-88968107

    手機(jī):15051692214

  • 深圳(分部)程小姐

    Tel:0755-28377534

    手機(jī):13322932440